HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Nếu quý khách cần liên hệ với vnuEats về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, dịch vụ hoặc bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng tham khảo các phương thức dưới đây:

1. Liên hệ qua tổng đài hỗ trợ

   • Số điện thoại: 0338963327
   • Phí gọi: Miễn phí
   • Hỗ trợ: Tư vấn đặt hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khiếu nại và giải quyết các vấn đề phát sinh.

2. Liên hệ qua email

   • Email hỗ trợ khách hàng: vnuEats2025@gmail.com
   • Thời gian phản hồi: Từ 1-2 ngày làm việc
   • Nội dung cần cung cấp: Họ tên, số điện thoại liên hệ, mã đơn hàng, và vấn đề cần hỗ trợ chi tiết.

3. Quy trình xử lý khiếu nại

   • Bước 1: Quý khách liên hệ với vnuEats qua tổng đài hoặc email.
   • Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và xác minh thông tin.
   • Bước 3: Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 - 48 giờ.
   • Bước 4: Nếu khiếu nại được giải quyết, chúng tôi sẽ cập nhật kết quả qua phương thức liên hệ đã cung cấp.